Pomoc i najczęściej zadawane pytania przez użytkowników.
Jak założyć konto ?
Przy założeniu konta Użytkownik chcący dodać ogłoszenie wolnego Pokoju, Apartamentu, Mieszkania itp. winien wejść w zakładkę Zarejestruj się znajdującą się w prawym górnym rogu strony OTOpokoje.pl
Następnie należy uzupełnić dwa pola oznaczone gwiazdką tj. e-mail i hasło.
Należy pamiętać aby hasło składało się z min. 8 znaków (w tym musi być chociaż jedna duża litera, jedna cyfra i jeden znak specjalny np +, -, *)
Proszę zwrócić uwagę na poprawne wpisanie adresu e-mail, gdyż właśnie na niego Użytkownik dostanie dwie wiadomości.
W pierwszej z nich będzie musiał potwierdzić aktywację konta (aktywny przycisk) i dopiero wtedy możliwe będzie jego zalogowanie podając adres email i wprowadzone hasło.
W drugim mailu otrzymamy potwierdzenie wprowadzonego hasła. Proszę zwrócić uwagę, gdyż często wiadomości wysyłane automatycznie trafiają do katalogu Spam.
Po tych czynnościach Użytkownik może swobodnie się zalogować oraz dodawać ogłoszenia , edytować je i usuwać.
Jak zresetować hasło?
W przypadku kiedy użytkownik zapomni hasła do swojego konta ogłoszeń ma możliwość zmiany hasła swojego konta. Odbywa się to w poniższy sposób.
Wchodzimy w zakładkę Zaloguj i wciskamy na dole aktywny napis Zapomniałeś hasło.
Następnie wprowadzamy adres email Użytkownika, który podawaliśmy wcześniej i wciskamy przycisk Zresetuj hasło.
Po tym dostajemy automatyczną wiadomość e-mail z linkiem aktywacyjnym, w który musimy kliknąć myszką i tam podajemy dwa razy nowe hasło. Proszę zwrócić uwagę, gdyż często wiadomości wysyłane automatycznie trafiają do katalogu Spam.
Należy pamiętać aby hasło składało się z min. 8 znaków (w tym musi być chociaż jedna duża litera, jedna cyfra i jeden znak specjalny np. +, -, *)
Po tym wyświetli się Państwu napis o poprawnej zmianie hasła: Hasło zresetowane poprawnie.
Następnie możemy wcisnąć Login now i się zalogować. Można również przez stronę OTOpokoje.pl wejść w zakładkę Zaloguj i podając e-mail oraz nowe hasło ponownie zalogować się do swojego konta Użytkownika.
Na co uważać przy dokonywaniu płatności i rezerwacji ?
Co mam zrobić, jeśli ktoś poprosi mnie o dokonanie płatności za pośrednictwem OTOpokoje.pl?
Nie wysyłaj nikomu pieniędzy i natychmiast nas powiadom. OTOpokoje.pl nie pośredniczy w żaden sposób przy dokonywaniu płatności pomiędzy Użytkownikiem serwisu świadczącym usługi noclegu a Gościem. Kwestie rezerwacji i zaliczek leżą tylko i wyłącznie po stronie Gospodarza obiektu noclegowego i Gościa.
OTOpokoje.pl nigdy nie prosi Gościa o dokonanie płatności za naszym pośrednictwem. Uważaj zawsze na pośredników, sprawdzaj dokładnie adresy mailowe z jakich dostałeś wiadomości, zwłaszcza wiadomości, które proszą o wpłatę zaliczki czy rezerwacji. Sprawdzaj strony www podawane przez gospodarzy apartamentów, mieszkań itd.
Bądź czujny na każdym kroku, staraj się wybierać oferty, gdzie nie jest wymagana przedpłata. W miarę możliwości sprawdź, na naszej Google maps w ogłoszeniu wchodząc ludzikiem czy dany obiekt faktycznie istnieje, czy posiada własną stronę www itd., czy ma podane nr.kont bankowych i je zweryfikuj.
Jeśli chodzi o uiszczenie lokalnego podatku bezpośrednio swojemu gospodarzowi w większości przypadków należna kwota będzie uwzględniona w cenie rezerwacji. O takie kwestie najlepiej dopytaj dokładnie telefoniczne przez dokonaniem wyboru szukanego noclegu.
Rodzaje oszustw:
Oszustwo podróżne:To oszustwo polegające na tym, że oszust stara się przekonać Gościa do zarezerwowania oferty, która jest “wyjątkowo dobra-by była prawdziwa” . Wtedy próbuje wyłudzić pieniądze poprzez namówienie Cię do dokonania i wysłania elektronicznej płatności lub zaliczki w celu uzyskania pieniędzy bez udostępnienia oferowanego zakwaterowania.
Phishing:jest oszustwem polegającym na tym, że oszust wysyła wiadomość e-mailowe lub linki łudząco podobny do oficjalnych treści pochodzących z serwisu OTOpokoje.pl lub innego zaufanego portalu. Głównym celem tych wiadomości jest wyciągnięcie od Gościa i Użytkownika poufnych informacji (np. haseł lub innych adresów e-mail). Mogą one zawierać złośliwe oprogramowanie, przez które próbuje uzyskać dostęp do Twojego komputera w celu gromadzenia prywatnych informacji, w tym zdobycia haseł.
Oszustwo “na pośrednika:Tu ktoś wyjątkowo perfidny proponuje, że w Twoim imieniu dokona rezerwacji i zapłaty za pobyt. Kusi tym samym możliwością ze skorzystania ze zniżki na rzekomo posiadany kupon czy rabat. Rezerwacje te są zwykle opłacane przy pomocy skradzionej karty kredytowej.
Zaliczka:to oszustwo które polega na tym, że oszust oferuje pieniądze lub inną formę rozliczenia w zamian za przekazanie pieniędzy za pośrednictwem różnych usług płatniczych starając się wprowadzić w błąd przede wszystkim Gościa jak i Użytkownika- Gospodarza noclegu.